新年伊始，西夏區(qū)稅務(wù)局聚焦2021年“納稅人滿意度”測評結(jié)果，通過橫向和縱向比較分析，找差距、尋短板，重點查找在辦稅服務(wù)和宣傳輔導(dǎo)中存在的痛點、堵點，落實整治措施，真正做到服務(wù)大眾“零距離”、辦事效率“零延誤”、項目入駐“零障礙”、生產(chǎn)經(jīng)營“零干擾”，切實優(yōu)化營商環(huán)境。
一是納稅服務(wù)做“加法”，智慧辦稅更便捷。在稅務(wù)分局辦公點配備電子辦稅服務(wù)廳，安排專業(yè)人員值守，推進辦稅廳提檔升級，方便納稅人及辦理更正申報、領(lǐng)取發(fā)票等業(yè)務(wù)，計劃配備復(fù)印機、傳真機、外網(wǎng)機等設(shè)備，豐富便民服務(wù)措施，方便納稅人傳輸資料，顯著增加了納稅人繳費人的幸福感、獲得感。
二是稅費負(fù)擔(dān)做“減法”，助力企業(yè)渡難關(guān)。通過簡并辦稅流程和資料、落實減稅降費優(yōu)惠政策、梳理縮減進戶執(zhí)法項目，實現(xiàn)政策紅利直達(dá)市場主體，做到了優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知一戶不漏、應(yīng)享盡享一分不少、應(yīng)享快享一刻不緩。
三是政策宣傳做“乘法”，增強納稅人獲得感。通過政策宣傳“多渠道、全覆蓋”、培訓(xùn)輔導(dǎo)“網(wǎng)格化、一對一”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“創(chuàng)品牌、出亮點”，找準(zhǔn)稅收工作與優(yōu)化營商環(huán)境的最佳結(jié)合點，以打連發(fā)、呈遞進態(tài)勢實現(xiàn)了宣傳效果的倍增效應(yīng)。
四是疏堵消痛做“除法”，打通“最后一公里”。梳理退稅辦理和社保費繳納中的相關(guān)業(yè)務(wù)流程，認(rèn)真查找辦理不暢的癥結(jié)，簡化審批辦理流程，解決辦理難點，疏通堵點、消除痛點，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，千方百計為納稅人打通辦稅最后一公里，使納稅人更舒心、更暖心、更放心。
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